Confidentialité
Version 1.3 · ruse.biz · 3 septembre 2026
La présente politique décrit comment „Кремена Цвяткова“ ЕООД traite les données personnelles en lien avec le site d’entreprise ruse.biz.
Responsable du traitement
„Кремена Цвяткова“ ЕООД
EIK: 200578141
N° TVA: BG200578141
3, rue Tsarkovna Nezavisimost, 7000 Ruse, Bulgarie
Le responsable détermine les finalités et les moyens du traitement des données personnelles en lien avec le site.
Comment s’effectue le contact et quelles données sont traitées
Vous pouvez nous contacter via l’affichage protégé du téléphone/e-mail et via les formulaires de demande publics. Nous traitons nom, e-mail, qualité de la demande (personne physique ou au nom d’une société/organisation) et le cas échéant nom de société et identifiant (EIK/UIC bulgare ou numéro d’enregistrement étranger), mode de contact préféré, téléphone et message facultatifs; les données sont transmises à notre CRM (crm.ruse.biz), avec e-mail de confirmation et notification interne. Les enregistrements locaux sont généralement conservés jusqu’à 12 mois.
Les demandes par téléphone ou e-mail restent possibles via le mécanisme protégé du site.
Lors d’une demande, nous traitons les données que vous nous communiquez — par exemple nom, téléphone, e-mail et le contenu du message.
Finalités et bases légales
Nous traitons des données aux finalités et sur les bases légales suivantes :
- Demandes précontractuelles formulées à la demande de la personne — art. 6, § 1, point b) du RGPD.
- Autres demandes commerciales ordinaires — art. 6, § 1, point f) du RGPD (intérêt légitime à répondre aux communications professionnelles et à organiser nos services).
- Fonctionnement technique nécessaire du site (session/CSRF et cookie de préférence) — art. 6, § 1, point f) du RGPD (intérêt légitime à un site sûr et fonctionnel).
- Statistiques facultatives (Google Analytics via Google Tag Manager) — art. 6, § 1, point a) du RGPD (consentement). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via « Paramètres des cookies ».
Destinataires / catégories de destinataires
Les données peuvent être traitées par ou communiquées aux catégories de destinataires suivantes, dans la mesure nécessaire :
- l’hébergeur du site — pour le fonctionnement technique ;
- les fournisseurs de télécoms et/ou d’e-mail — dans la mesure nécessaire à la communication ;
- Google Ireland Limited / Google (Analytics / Tag Manager) — uniquement après consentement aux cookies analytiques.
Durée de conservation
Les données issues des demandes sont traitées aussi longtemps que nécessaire pour traiter la demande et les démarches précontractuelles — en principe jusqu’à 12 mois, sauf si la loi ou un contrat ultérieur exige une durée plus longue.
Durées des cookies : le cookie de session dure le temps de la session ; le cookie de préférence (rb_consent_v1) dure 180 jours. Les durées des cookies analytiques sont décrites dans la politique de cookies.
La durée de vie des cookies et la durée de conservation des données Google Analytics sont des concepts distincts. Dans GA4, la conservation des données au niveau événement/utilisateur est fixée à 14 mois.
Cookies et statistiques
Nous utilisons des cookies nécessaires au fonctionnement du site et à la mémorisation de votre choix. Google Analytics (via Google Tag Manager, conteneur GTM-M4WDX6W6) n’est chargé qu’après consentement. Google Ads / le suivi publicitaire n’est pas actif actuellement.
Transferts hors de l’Espace économique européen
Lorsque des services Analytics/GTM sont utilisés, l’entité européenne Google pertinente peut être Google Ireland Limited. Un traitement ultérieur ou des transferts hors de l’Espace économique européen peuvent intervenir conformément aux conditions de Google et aux garanties/mécanismes de transfert applicables. Cela ne signifie pas que le transfert initial depuis ruse.biz va nécessairement directement vers un pays tiers.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez du droit :
- d’accès ;
- de rectification ;
- d’effacement ;
- de limitation du traitement ;
- d’opposition au traitement ;
- à la portabilité des données, le cas échéant ;
- de retirer votre consentement à tout moment (sans affecter la licéité du traitement effectué avant le retrait) ;
- d’introduire une réclamation auprès de la Commission pour la protection des données personnelles (CPDP / КЗЛД), Bulgarie.
Caractère volontaire de la fourniture
La fourniture de données lors d’une demande est volontaire. Sans coordonnées de contact, nous pouvons être dans l’impossibilité de répondre.
Voir Cookies.